Anasayfa » Eğitim Firmaları » Telephone Doctor Türkiye

Telephone Doctor Türkiye

Telephone Doctor Türkiye firma logosu
TD Çağrı Merkezleri Özel Eğitim ve Danışmanlık A.Ş.
Nuh Kuyusu Caddesi No:32 Daire 10 Kat 4 Bağlarbaşı Üsküdar İstanbul (Anadolu)
(216) 651 93 Telefonu Göster »
http://www.teldoc.com.tr

Tüm Eğitimleri Göster

Telephone Doctor Türkiye Hakkında

Telephone Doctor ©, Türkiye'nin en büyük kurumsal eğitim firması olan PDR Group'un çağrı merkezleri, tüketici danışma hatları başta olmak üzere, kuruluşların telefondaki hizmet kalitesini artırmayı ve kuruluşlarda telefon kültürü oluşturmayı hedefleyen eğitim ve danışmanlık hizmeti veren kuruluşudur.

Telephone Doctor © Türkiye, kurulduğu 1997 yılından itibaren, temsilcisi olduğu ve telefonda hizmet kalitesi alanında onbinlerce müşterisi ile dünyanın en geniş ve yetkin kuruluşu olan A.B.D. merkezli Telephone Doctor © Inc. tarafından geliştirilmiş bilgi dağarcığı (know-how) ile Türkiye şartlarına uyarlanmıştır. Geçen zaman içinde de PDR Group'un bünyesindeki bilgi birikiminin yarattığı sinerji sayesinde yarattığı özgün çözüm ve yaklaşımlarla telefon eğitimi alanında en gelişmiş ülkelerde bile eşine az rastlanır bir portföyü oluşturmuştur. 

Misyonu
Telephone Doctor © Türkiye'nin misyonu, tüm çağrı merkezlerinin gelirini arttırmaya, müşteri sadakatini oluşturmaya ve müşteri temsilcileri üzerindeki stresi ve ataleti azaltmaya yönelik olarak hazırlanmış ve tüm dünyada başarısı kanıtlanmış beceri, fikir ve tekniklerini kuruluşlara özgün şekilde verilmesi yanında; kuruluşların Kurumsal Telefon Kültürü'ne sahip olarak, bir kuruluşun verimlilik, ilişkiler ve kalitesine en çabuk şekilde etki ederek, İş Mükemmeliyeti'ne ulaşmalarını sağlamaktır. 

Tarihçe
1997 yılında telefonda hizmet kalitesi alanında dünyanın en mükemmel ve en yaygın bilgi dağarcığından (know-how) biri olan Telephone Doctor © ile temsilcilik anlaşması imzalayan Telephone Doctor Türkiye ©, bu bilgi dağarcığının tümünü Türkiye'ye kazandırarak çeşitli tele iş konularında seminerler vermeye başlamıştır.

2001'den itibaren yeni kavram ve tasarımları da bünyesine katan Telephone Doctor ©, özellikle çağrı merkezleri ve tüketici danışma hatları için geliştirdiği özel çözümleri ve pek çok yerli ve yabancı ortaklı kuruluşa verdiği üstün düzeydeki seminerlerle Türkiye'de sürekli olarak gelişen bu sektörde bir marka haline gelerek yapı taşlarını belirleyen bir firma haline gelmiştir.

2004 yılında yeniden yapılanan Telephone Doctor Türkiye ©, portföyüne kattığı yeni içerik ve bilgi birikimleri ile başta telefon ölçümlemeleri olmak üzere kuruluşların telefonda verdiği her türlü hizmet kalitesini geliştirmeye yönelik danışmanlık faaliyetlerini daha da geliştirmiştir. Telephone Doctor © yine 2005 yılında kuruluşların telefon kültürü oluşturmasına yönelik ve bir kuruluşta çalışan herkesin edinmesi gereken asgari beceri, tutum ve davranışı hedefleyen kısa süreli ve düşük maliyetli telefon kültürü seminerlerine başlayarak, müşteri portföyünü daha da geliştirmiştir.

Türkiye'de telefon alanında yaşanan kültürel değişime damgasını vurmanın gururunu yaşayan Telephone Doctor ©, bu bilgi birikimini yurtdışına da yayarak genişletmeyi hedeflemektedir.
 

Telephone Doctor Türkiye Eğitimleri

 Egitim Adi   Süre  Şehir  Tarih
- İstanbul (Avrupa)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Avrupa)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Anadolu)
- İstanbul (Avrupa)
- İstanbul (Avrupa)
- İstanbul (Avrupa)
- İstanbul (Avrupa)
- İstanbul (Avrupa)


Eğitim Firmasından Haberler

Henüz haber eklenmemiş