Anasayfa » Eğitim İlanları » Call Center Personeli Etkili İletişim Eğitimi

Call Center Personeli Etkili İletişim Eğitimi

Eğitim Özeti

Eğitim Adı Call Center Personeli Etkili İletişim Eğitimi
Eğitim Süresi Firmaya sorunuz
Ne Zaman Başlıyor? Talep durumunda açılacaktır, lütfen eğitim firmasına ulaşınız
Hangi Şehirde? İstanbul (Anadolu), İstanbul (Avrupa)
Eğitim Firması Aktüel Sağlık İlkyardım Eğitim Merkezi

Eğitim Hakkında Detaylı Bilgi Alın & Eğitimi Veren Firmaya Ulaşın

Eğitim Detayı

Call Center Personeli Etkili İletişim Eğitimi

Müşteri kimdir, hizmet nedir ?
Müşteri memnuniyeti niçin önemlidir ?
Telefonda müşteri memnuniyeti nasıl sağlanır ?
Türkçeyi doğru ve etkin kullanıp başarı ile iletişim kurabilme.
Ses/nefes, vurgu/tonlama, diksiyon ve fonetik pratikleri.

Telefonda Konuşma Sanatı,
Telefonda görüşme adımları:

Karşılama sözleri
Müşteriyi dinleme
Müşteriye soru sorma
Konuşulanları teyid etme
Müşteriye bilgi verme
Kapanış konuşması

Müşteri tarzlarına göre telefonda konuşma teknikleri (role playing)
Telefon konuşmasında bariyerleri aşabilme (role playing)
Telefonda Satış Becerileri
“İKNA” Denen Şey
Telefonda zaman yönetimi
Kontrolü elde tutabilmek ve çağrıyı yönetebilmek
Çağrı Merkezi Çalışanının Motivasyon Artışını Sağlayabilmek
Özgüven Geliştirmek

Eğitim Tarihleri

Eğitimin Açılacağı Tarihler

Değerli ziyaretçimiz, bu eğitim İstanbul (Anadolu), İstanbul (Avrupa) şehrinde düzenlenmektedir.
Ancak şu an aktif eğitim tarihi bulunmamaktadır.
Dilerseniz talep bilgi formunu doldurarak bu eğitim açılacağı zaman size de bilgi verilmesini sağlayabilirsiniz.

Eğitim Hakkında Detaylı Bilgi Alın

Talep Formu;
Aşağıdaki formu doldurarak eğitimi düzenleyen firmaya iletebilirsiniz.Firma telefon veya eposta ile size ulaşacaktır.
Hazır metinler bölümü ile mesajınızı hızlıca oluşturabilirsiniz.Bu işlemden sonra mesajınızda eklemeler veya düzenlemeler yapabilirsiniz.

Eğitim Tarihleri Aktif eğitim tarihi bulunamadı
Hazır Metinler
Adınız Soyadınız Firma Adı (Varsa)
Eposta Adresiniz Telefon Numaranız
Mesajınız
karakter kaldı
  ( Nedir? )


Eğitimi Düzenleyen Firma;
Aşağıda eğitimi düzenleyen firmanın iletişim bilgileri bulunmaktadır.Firmaya ulaşarak eğitim ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.
Aktüel Sağlık İlkyardım Eğitim Merkezi firma logosu
Aktüel Sağlık İlkyardım Eğitim Merkezi
Bayar Caddesi İclal Ataç İş Merkezi No:84 K:1 Da:2 Kozyatağı/İstanbul İstanbul (Anadolu)

Eğitim Hakkında

Eğitim No 11573
Kategoriler
Eğitim Tipi Eğitim
Katılım Tipi Genel katılıma açık 
Kurumsal/gruplara 

Eğitim Firması

"Kaza ve tabi afetler randevu ile gelmezler" sözü insan hayatının her an tehlikelerle karşı karşıya kalabileceğini çok güzel ifade etmektedir. Ülkemizde &oum... devami »