Anasayfa » Eğitim İlanları » Başarılı Call Center Hizmeti Sunabilmek

Başarılı Call Center Hizmeti Sunabilmek

Eğitim Özeti

Eğitim Adı Başarılı Call Center Hizmeti Sunabilmek
Eğitim Süresi Firmaya sorunuz
Ne Zaman Başlıyor? Talep durumunda açılacaktır, lütfen eğitim firmasına ulaşınız
Hangi Şehirde? İstanbul (Anadolu), İstanbul (Avrupa), Ankara, İzmir
Eğitim Firması Indus Consulting

Eğitim Hakkında Detaylı Bilgi Alın & Eğitimi Veren Firmaya Ulaşın

Eğitim Detayı

Başarılı Call Center Hizmeti Sunabilmek
Amaç: Call Centerlarda müşterilerin beklentilerini karşılarken, beklentilerinden de fazlasını sunabilmenin ve memnuniyeti artırmanın püf noktalarını katılımcılara aktarmak ve konu ile ilgili bilgi ve deneyimin paylaşılması programın amacıdır.



İçerik:

• İletişim Becerileri • Telefonda İletişim • Doğru Kelimeler ve İfadeler • Sakınılması Gerekenler • Telefonda Empatik Olmak • Geniş ve Olasılıklı Bakabilmek • Etkili Dinleme • Bilgiyi Yansıtabilmek • Telefonda Proaktif Olmak • Call Center Müşteri Memnuniyeti ve Yönetimi • Müşteriyi Özel Hissettirme • Zor İnsanlarla ve Zamanlarla Başa Çıkmabilmek



Paylaşım Yöntemleri ve İçerikle İlgili:

• Ön Test • Bilgi Aktarımı • Demonstrasyon • Tartışma (Soru – Yanıt) • Grup Tartışmaları • Vaka Analiz Çalışmaları • Beyin Fırtınası • Atölye Çalışmaları • Testler ve Anketler • Rol Oynama • Konulu Film İzleme • Konulu Tiyatro İzleme • Kurumsal Oyunlar • Eğitim Tatlandırıcılar • Son Test



Gerçekleştirilecek programlarda sunulan program içeriğinde katılımcı beklentilerine ve ihtiyaçlarına göre düzenlemeler yapılabilmekte içeriğe uygun paylaşım yöntemleri belirlenmektedir. Bununla beraber paylaşım yöntemleri çeşitlendirilebilir.

Eğitim Tarihleri

Eğitimin Açılacağı Tarihler

Değerli ziyaretçimiz, bu eğitim İstanbul (Anadolu), İstanbul (Avrupa), Ankara, İzmir şehrinde düzenlenmektedir.
Ancak şu an aktif eğitim tarihi bulunmamaktadır.
Dilerseniz talep bilgi formunu doldurarak bu eğitim açılacağı zaman size de bilgi verilmesini sağlayabilirsiniz.

Eğitim Hakkında Detaylı Bilgi Alın

Talep Formu;
Aşağıdaki formu doldurarak eğitimi düzenleyen firmaya iletebilirsiniz.Firma telefon veya eposta ile size ulaşacaktır.
Hazır metinler bölümü ile mesajınızı hızlıca oluşturabilirsiniz.Bu işlemden sonra mesajınızda eklemeler veya düzenlemeler yapabilirsiniz.

Eğitim Tarihleri Aktif eğitim tarihi bulunamadı
Hazır Metinler
Adınız Soyadınız Firma Adı (Varsa)
Eposta Adresiniz Telefon Numaranız
Mesajınız
karakter kaldı
  ( Nedir? )


Eğitimi Düzenleyen Firma;
Aşağıda eğitimi düzenleyen firmanın iletişim bilgileri bulunmaktadır.Firmaya ulaşarak eğitim ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.
Indus Consulting firma logosu
Indus Consulting
Barbaros Bulvarı No:93 D:9 Beşiktaş İstanbul (Avrupa)

Eğitim Hakkında

Eğitim No 7441
Kategoriler
Eğitim Tipi Eğitim
Katılım Tipi Genel katılıma açık 
Kurumsal/gruplara 

Eğitim Firması

Teorikten pratiğe geçirilebilen, uygulanabilir, anlaşılır ve çözüm odaklı eğitimler vermek amacıyla yola çıkan Indus Consulting eğitimleri, ihtiya... devami »